Modelo de contrato de limpieza para comunidades de vecinos

Muchas comunidades firman el contrato de limpieza sin leerlo. Es un folio o dos, en letra pequeña, y la presidencia acaba el verano sin haberlo revisado. Luego llega la queja del vecino del tercero porque las escaleras están medio sucias, y al revisar el contrato resulta que las escaleras solo se friegan una vez por semana, no dos.

Este artículo repasa las cláusulas que sí o sí debe tener un modelo de contrato de limpieza para comunidad, qué redacción es razonable y qué redacción es trampa. Sirve para revisar el contrato actual o para preparar la renovación.

Cualquier contrato del sector se compone de bloques estándar. La diferencia entre uno bueno y uno malo está en el detalle de cada bloque.

• Razón social, CIF y dirección de la empresa de limpieza.
• Comunidad de propietarios, CIF de la comunidad, dirección del inmueble.
• Persona firmante con cargo (presidente o administrador autorizado).

Si la empresa no le pone su CIF o usa otro nombre comercial diferente al de la factura, mala señal.

Aquí debe decir exactamente qué servicios se contratan. No vale "limpieza zonas comunes". Debe listar:

• Portal y vestíbulo.
• Escaleras (todas las plantas).
• Cabinas de ascensor (suelo, espejos, botoneras).
• Pasamanos y barandillas.
• Buzones y zona de correo.
• Cristales interiores del portal.
• Cualquier otro espacio (garaje, trasteros, cuarto contadores).

Lo que no esté en esta lista no se limpia, aunque el vecino del tercero proteste.

Debe indicar:

• Cuántas visitas por semana.
• Día y franja horaria aproximada.
• Quién es el personal asignado (en empresas serias, una persona fija).

Una redacción típica: "Servicio prestado los martes y viernes, en franja de 8:00 a 11:00, por personal asignado de forma estable a la comunidad."

Quién pone los productos. Lo normal es que los ponga la empresa de limpieza y estén incluidos en el precio. Si el contrato dice "productos a cargo de la comunidad" está pagando dos veces.

• Importe mensual con IVA desglosado.
• Forma de pago (transferencia, domiciliación).
• Día de emisión de factura.
• Cláusula de revisión anual (típicamente IPC).

Si dice "revisión según mercado" o "a criterio de la empresa", no firme. Es cheque en blanco.

Debe declarar expresamente:

• Personal dado de alta en la empresa de limpieza.
• Aplicación del convenio colectivo del sector.
• Seguro de responsabilidad civil vigente.
• Que la empresa asume cualquier reclamación laboral del personal.

Esta cláusula protege a la comunidad ante inspecciones de trabajo o accidentes laborales en el portal.

Lo razonable es un año con prórroga tácita por anualidades. Plazos más largos atan demasiado y plazos mensuales son inestables.

Debe permitir cancelar con preaviso razonable (30 o 60 días). Si pide 90 días o impone penalización por cancelación, es una cláusula abusiva en este sector.

La empresa accede a zonas comunes y a datos de la comunidad (vecinos, llaves, códigos). Debe firmarse anexo RGPD básico.

Firma de ambas partes, sello y fecha. Sin firma y sello, el documento no vale.

Si el modelo trae alguna de estas, pida modificarla antes de firmar.

Un contrato bien hecho viene con anexos. Pida:

• Cuadrante mensual con servicios y horas por visita.
• Listado del personal asignado (al menos el nombre de la persona fija).
• Copia del seguro RC vigente.
• Modelo de parte mensual firmado por presidente o administrador.

Sin estos anexos el contrato es un papel sin garantía operativa.

No hace falta esperar a julio cuando vence. En cualquier momento puede:

1. Pedir copia firmada del contrato y anexos a la empresa actual.
2. Comparar con lo que se hace en realidad: ¿van los días pactados? ¿hacen las tareas listadas?
3. Detectar desajustes: si paga por dos visitas semanales y solo viene una, tiene base para reclamar o cancelar.
4. Solicitar revisión por escrito si quiere ajustar servicios.

Un buen contrato de limpieza no es un trámite, es un seguro. Si está bien redactado, le ahorra discusiones con los vecinos y le evita sorpresas en la factura. Dedicar veinte minutos a leerlo antes de firmar vale más que cualquier "oferta especial" verbal.

¿Cuánto debe durar el contrato de limpieza? Lo habitual y razonable es un año con prórroga tácita anual. Plazos superiores atan a la comunidad si el servicio empeora.

¿Puede la comunidad cancelar el contrato si no está conforme? Sí, con el preaviso pactado (normalmente 30-60 días). Si la empresa incumple obligaciones del contrato, la cancelación puede ser inmediata previo requerimiento por escrito.

¿Debe firmarlo el presidente o el administrador? Lo firma quien tenga el poder de representación según el acta. Lo más habitual es el presidente, salvo que la junta haya autorizado al administrador por escrito.